Parce que c'est un PV, il y a des frais de dossiers, il ne devait pas pouvoir régler le BNC immédiatement.
Dans ce cas tel qu'il est énoncé par l'usager, je dirai qu’il y a faute partagée, je m'explique, l'usager attend bien sagement à sa place que le contrôleur se pointe pour aller le voir, ce qui ne démontre pas une réelle volonté de se mettre en règle, et le collègue ASCT, si c'est son premier passage (ce qui d'après l'usager est le cas), ferait mieux de faire un premier passage dans toute la rame sans contrôle, puis un deuxième passage pour contrôler, ce qui évite ce genre de litiges.