Transilien généralise ses blogs de lignes
Après les lignes A, D, J et N, c’est au tour de la ligne L (réseau Paris Saint-Lazare) de lancer son blog. D’ici à la fin de l’année, toutes les lignes SNCF Transilien auront chacune leur blog (les lignes C et H ouvriront prochainement le leur). Un vrai succès pour SNCF Transilien qui, en 6 mois, a comptabilisé plus de 110 000 visites, 4 300 commentaires et 280 billets postés sur ses blogs de lignes. Les animateurs des blogs donnent aux voyageurs des informations sur l’état du trafic, les chantiers en cours et leurs impacts sur les dessertes, les causes des incidents survenus sur les lignes et les animations en gare. Ils remontent également régulièrement à la direction de ligne les suggestions et questionnements laissés par les voyageurs sur le blog.
Source : SNCF