Bonjour,
non ne t'inquiète pas, je ne le prend pas mal , notre DPX nous a juste expliqué que le centre de supervision avait été vendu comme étant un appui technique hors en faite cela n'est pas vrai du tout, comment aider un agent SE d'astreinte par exemple alors qu'on ne connait pas son parcours, et ayant aucun schéma sous les yeux. Surtout que le centre ne gère pas qu'une seule région mais 5, chacune ayant ses méthode et exception.
Tout mes collegues sont en effet des EV7 voir des EV9 en attente de 2eme partie.
La formation qu'on y reçoit est certes, light, mais le seul moyen pour pouvoir prendre le poste rapidement.
D'ailleurs les agents qui nous rendent les incidents nous expliquent la maintenance effectué en général.
En espérant avoir répondu à ta question. lotrela