
Le Lotus Bleu
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M. Tout-le-Monde, cet empêcheur- de-voyager-tranquille
un sujet a répondu à Le Lotus Bleu dans Actualité ferroviaire générale
a Necroshine : ce même contrôleur calme comme tout a demandé a un jeune d'éteindre sa cigarette gentiment 2 fois ( avant l'arrivé du loi EVIN ) . Vu que le petit jeune n'a pas obtempéré , il a calmement arraché la cigarette et l'a écrasé. C'etait drôle de voir des jeunes qui jouent au cake et s'écrasent devant lui. Étant contrôleur moi même , entre collègue nous racontons entre nous les incivilités rencontrés a bord du train. On décrit l'individu sur quel train et nous discutons entre nous l'attitude a avoir avec lui. Jusqu'à présent c'est la meilleur solution pour lutter contre les cols blancs. -
Il fut un temps on pouvait se permettre a des écarts pour les annonces. Du genre : Mesdames et Messieurs , notre train subit un retard d'environ ..x..mn . Pour vous faire passer le temps je vous propose un menu pour votre soirée ( déjeuners ....en fonction ) et on lit les recettes de cuisine de n'importe quel revue de presse.Ca a l'air con mais ca marche. Mais hélas on ne peut plus le faire sans prendre un risque d'avoir un rapport au cul.
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Pour les annonces. Nous passons des messages personnalisés à des messages formatés. Et puis ces derniers temps nos cadres ont compris que les messages formatés ne font qu'irriter les voyageurs. Du coup nous suivons une formation pour faire passer des messages personnalisés. Il nous faudra penser et repenser ce qu'on va dire et de manière le plus simple possible. Pas évident je vous assure même pour les pro. Pour les élans de solidarités .......j'en vois très peu (sauf de la part des roulants) même si une annonce de demande d'aide a été faite. Quand j'ai de l'aide de la part des cheminots dans le train, je n'oublie JAMAIS de le signaler par un rapport pour les remercier ( tout en espérant qu'il y a une suite derrière ) Ca résume tout
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Accident pn dans le rhône.
Le Lotus Bleu a répondu à Rail cassé situé dans Actualité ferroviaire générale
La cellule psychologique est excellent les copains.J'en sais quelquechose. Suite a une agression un peu hard, je suis venu les voir et ca m'a enormement aidé -
Anecdote croustillant : Train Corail n 1047 qui doit faire tous les arrêts de Paris-Est a Mulhouse (12 arrêts au total : de Longueville jusqu'a Mulhouse ). A l'arrêt de la gare de Longueville le titulaire du train, son agent B ainsi que leur RET, sont descendus pour remise en gare avec les forces de l'ordre, ont vu le train partir AVEC LES PORTES OUVERTES en les laissant sur le quai. La faute revienne ( assez souvent par d'ailleurs ) au chef de service qui a donné le départ comme ca sans respecter les consignes de sécurités. J'étais dans le train corail 1045 avec un arrêt a Vesoul. Le titulaire est descendu et entrain d'aider un vieux monsieur de monter avec ses valises. Il avait demandé au chef de service d'attendre 2 mn le temps d'aider le client. En voyant le train partir et en regardant par la fenêtre j'ai vu mon titulaire ainsi que le client sur le quai. J'ai eu le réflexe de tirer la guiche. On s'est arrêté juste apres le passage a niveau. Comme quoi l'erreur est humain.
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Souplesse d'accès - abonnement forfait
Le Lotus Bleu a répondu à ClaudeM situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Je suis d'accord avec toi Capelanbrest. Ma réponse s'adresse a Nemo94. Pas besoin d'avoir des C ...pour les régulariser. Il suffit d'etre dans son bon droit -
Pass Carmillion détruit par ASCT
Le Lotus Bleu a répondu à Canard Wc situé dans L'entreprise SNCF & ses cheminots
Bizarre quand même cette histoire. Car comme disait Capelanbrest , Canard WC ne s'est plus manifesté depuis. Si effectivement l'ASCT a bien détruit la carte. Il faudrait faire un rapport et l'Agence Famille fera le nécessaire pour faire son propre enquête pour en savoir davantage. Il est bien connu que l'Agence famille est tres tatillon la dessus -
Souplesse d'accès - abonnement forfait
Le Lotus Bleu a répondu à ClaudeM situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Y a 3 jours j'ai régularisé une député du bas rhin 20 euros ( en 1ere classe ) pour résa non valable. Elle a payé sans faire aucune remarque ( plongé dans son ordinateur portable ) -
Pass Carmillion détruit par ASCT
Le Lotus Bleu a répondu à Canard Wc situé dans L'entreprise SNCF & ses cheminots
Selon des infos C il y a effectivement des faux pass carmillon qui circule. Mais neansmoins en passant sur nos accelios , normalement l'appareil ne peut pas le lire. Dans ce cas nous devons appeller Rennes pour verifier avant d'enclencher la procedure. -
Deux TGV cibles de coups de feu (Drôme)
Le Lotus Bleu a répondu à chomi42 situé dans Actualité ferroviaire générale
Je confirme ce qu'a dit Capelanbrest . Sans parler des jets de bouteilles de bière vide qui se casse et blesse les voyageurs -
Reservation sur train CIC
Le Lotus Bleu a répondu à bruno situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Cela dépend du train. Si c'est des trains type bibi, pas de réservation possible. Si c'est des trains de type corail la réservation est possible et cela chiffre a 1euro50 ( vu que c'est un prem's il faudra pas oublier que l'obligation de prendre le train prévu a la date prévue ) -
Reservation sur train CIC
Le Lotus Bleu a répondu à bruno situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Sur la région EST. Ce sont des rames de types bloc qui roulent ( entre Paris - Mulhouse ). Ce sont toujours les mêmes voitures ( quand c'est conforme ) . Donc après un début un peu ( beaucoup même ) chaotique nos voyageurs ( les habitués donc ) savent pertinemment que les voitures 10 et 11 situé a l'arrière du train ( sens Paris Mulhouse ) sont en libre accès pour les personnes n'ayant pas réservé. Les voitures 12 a 16 sont prioritairement accessible au voyageurs munis de réservation ( c'est comme ça aussi que nos collègues font leur annonce ). Evidemment les jours de grand départ ainsi que vendredi et dimanche , il y a toujours des gens qui se plaignent mais dans l'ensemble des cas ca se passe plutôt bien.