marcarrick

ASCT = Agent Service Commercial Train = Contrôleur

et

Commercial(e) à Bord des Train = Contrôleur

c'est exactement la même chose

@+ Marc

Lol, je vois bien le discours suivant entre un Client et un Agent SNCF

Client : Bonjour pourriez vous me dire ou se trouve le wagon 3 s'il vous plait

Agent SNCF : Bien sur, pouvez vous me donnez votre titre de transport afin que je vérifie que vous soyez dans le bon train

Client : Oui bien sur attendez un instant, il est dans mon sac.

Agent SNCF : d'accord

Un instant plus tard, une fois que le client ait trouvé son titre de transport, il le donne à l'Agent SNCF :

Agent SNCF : En effet, vous êts bien dans la rmorque 3 de ce TGV, c'est ce qui est marqué sur votre billet

Client : Ah bon, ou cela est-ce écrit s'il vous plait ?

Agent SNCF : Je vais vous montrer, C'est écris VOIT, comme voiture

Les 3 désignations sont mises !

Par contre un jour, une cliente m'a demandé si VOIT cela voulait dire le numéro de la "VOIE". Mais rassurez vous je ne suis pas resté sans voix

Pour ma part ne faisant que du TER, je n'ai fais qu'une seule fois un TGV !

40 voyageurs debout par voiture en Tgv... ce qui est différent (essayez d'imaginer 40 personnes sur une plate-forme hihi)

Récemment un Tgv Lyon-Paris a été déclaré en surcharge par les Asct ; sorti à Macon sur ligne classique puis - tiens donc - revenu sur Lgv à Pasilly... 1h30 de retard, enveloppes régularité, des trains désheurés pour... pas grand chose : il n'y avait pas 300 personnes supplémentaires dans le train... (et je ne parle même pas du fait que c'était une UM). Les rapports divers et variés devraient être ... salés !

Mode Provoc ON

Je ne suis pas formé sur tous les matériels TGV mais uniquement le TGV Réseau, mais il me semble que l'on ne dis plus Voiture mais Remorque ! Pour le TGV uniquement

Mode Provoc OFF

Donc si j'ai bien compris :

Voiture : pour ProximitéS (Ex TER), Corail (CIC, VFE)

Remorque : TGV (VFE)

Wagon : Transport Logistique (ex FRET)

@+ Marc

Il n'y a pas de recrutement en 2009, pour ce poste, à part à Strasbourg et en interne uniquement (reconversion) 6 postes sont ouverts, les entretiens vont avoir lieu prochainement puisque l'école débute en avril 2009 !

De grandes restructurations vont avoir lieu pour le métier d'ASCT (Agent Service Commercial Train)

Je te souhaite bioen du courage

@+ Marc

Tout à fait Sébastien

Tu pourrais être au guichet ou ASCT

Il y a également pour les trains de nuits les BSI (sièges Inclinables 2de classe uniquement) où c'est 1,50 €.

Si tu as d'autres questions n'hésite pas

@+ Marc

Salut Michael,

Voisic quelques explications qui seront peut être un peu plus claires :

L'IF (Indemnité Forfaitaire) en cas de fraude est de 118 €

L'IP (Insuffisance de Perception) est le prix du billet ici dans cette affaire est de 4 €

Soit 118 € + 4 € = 122 € en cas de réglement immédiat, par Chèque, Carte Bleue, Chèque Vacances ou Espèces

Sinon en cas de PV (Procès Verbal) ca se passe comme cela avec des FD (Frais de Dossier) suivant :

IF + IP + FD = Montant à payer en €

soit :

118 + 4 + 38 € = 160 €

En fait les frais de dossiers sont, en cas de fraude caractérisé, application de l'IF de 118 €, sont TOUJOURS de 38 € qu'il y ai ou non intervention des forces de l'ordre ou Surveillance Générale ou pas.

@+ Marc

Avais tu un autre moyen de paiement que ta Carte Bleue, car dans le train tu peux payer par :

Chèque Bancaire, Postal

Chèque Vacances

Carte Bleue

Espèces (Euros)

Et sinon effectuer un paiement "différé" mais plus cher par

Carte d'Identité

Le frais de dossiers sont liées aux agent qui traiteront ta demande, et la société "privée" qui encaisse les amendes, contraventions SNCF située à Béziers. Ces frais sont du également aux différentes relances (timbres etc...) et recherches éventuelles. Ils sont de 29€ ou de 38€ (en cas de présence des forces de l'ordre, ou de la Surveillance Générale ou en cas de fraude caractérisée)

J'ai eu le cas dernièrement d'un client ayant gratter son billet, pour un billet de 7,50 €, cela lui à couter la somme de 118 + 7,50 € = 125,50 € il m'a payé par chèque, sa carte ne passant pas dans le TPE (Terminal de Paiement Electronique)

@+ Marc

Bon anniversaire à marilou34, 36000, sosso, Zugkraft, DU 94 LGV, davidkkn

Marilou,

Aujourd'hui

Reste un jour

Interessant pour toi

Lol

Oui c'est ton anniversaire ce qui te fait

Un an de plus !

Sympathique

On ne peut t'oublier

Sacré

Saperlipopette nous te souhaitons à toi

Oh oui un joyeux anniversaire

Zou

Un an de plus, tu es donc plus

Grand, en plus ca y est majeur

Koka et boissons vont être de mise

Reste soft car

Attention aux controles des

Forces de police à la sortie de

Ta fête !

Décidemment, comme le temps passe vite

Un an de plus

Lol

Grand, je me souviens encore il ya peu

Voui c'est ton anniversaire aujourd'hui !

@+ Marc

Et puis il me semble qu'il y aune édition musicale non ?

La vie du Raï

@+ Marc

Salut David,

Tu pourras les appeller au numéro SNCF suivant 30 85 73, pour demander à bénéficier de l'abonnement vie du rail.

@+ Marc

PV=118+Prix du billet+29 euros de frais de dossier ou 39 si intervention des forces de l'ordre.

Salut Toyoyo,

Non en cas de PV, pour une fraude caractérisé, c'est TOUJOURS 38 Euros même si non intervention des forces de l'ordre ou Surveillance Générale !

Salut barque69

Sinon peut être que ta carte est une carte de crédit (genre crédit en réserve ou crédit revolving) et ce même avec les chiffres en relief, dans ce cas là cela demande une autorisation systématique aupres de ta banque, et nos terminaux ne sont pas en liaison avec la banque !

@+ Marc

C'est vrai qu'il fait super froid, à l'heure ou je vous écris il neige et il fait - 4°C.

Pour demain les services de la météo prévoient -7°C

@+ Marc

Salut Roukmoute, donc, voila! tu est le premier qui se moque, je te condamne à manger 10 KG de ces friandise d'ici se soir

Je veux bien t'aider Thomas, enfin si Rail Cassé est d'accord, car 10 Kg tout seul ca fait beaucoup (ou peut être pas assez)

@+ Marc

4 membres fêtent leur anniversaire ce jour à savoir nowan, bgwenael6, coko, SHFMarco

Nous te souhaitons aujourd'hui

Or nous aurions pu oublier un joyeux anniversaire

Waouh !

Allez, souffle maintenant tes

Nombreuses bougies

Bon anniversaire

Gwenael

Waouh !

En plus aujourd'hui

Nous sommes là pour

Assister notre cher

Elu qui

La vingtaine passé

Ca y est c'set aujourd'hui

On est pressé de feter avec toi avec le nouvel album de Patricia Kass c'est

Kabaret il me semble, allez souflle tes bougies

On t'attends !

Si c'est aujourd'hui je te dis

Hein aujourd'hui ?

Flute, j'ai complétement oublié

Mais oui c'est

Aujourd'hui l'anniversaire de Marco

Rrroh !

Comment est-ce possible ?

Oublier cette date, excuse moi ! Allez bon anniversaire à toi

@+ Marc

Pour ma part demain repos jusqu'au 05 inclus !

Je reprends le 07 Janvier à 05 h 21 donc espérons qu'il n'y ai pas trop de neige d'ici là.

Bon courage pour toutes celles qui reprennent demain

@+ Marc

Toujours aussi drôle !!

@+ Marc

Salut tous le monde,

Je n'ai pas encore vu de messages concernnat ces deux sujets !

Donc à chacun d'entre vous je vous souhaite, ainsi qu'à vos proches famille, amis etc... et tous celles et ceux qui vous sont chers :

Un JOYEUX NOEL

et

Une BONNE ANNEE 2009

@+ Marc

Bienvenue sur ce forum

Et surtout Joyeux Noel !

@+ Marc

Bonjour kalette,

Pensez à composter votre fichet il fait office de titre de transport, et pour qu'il soit valide il faut le composter et inscrire la date du voyage, n'oubliez pas également de prendre une réservation car le Thalys est un train à reservation obligatoire !

Je ne vois pas comment cela en jouant sur les mots !

Le guichetier vous à raconter n'importe quoi ! Maintennt à savoir si il faut la carte FIP, je ne sais pas, mais dans le doute je la prendrais avec moi, au mieux vous en avez pas besoin et si l'agent chargé du contrôle (pas forcemment un agent SNCF) vous la demande vous pourrez lui montrer votre carte FIP.

De toute façon si cela n'est pas valable, il y a un accueil filtrage il me semble pour ce type de train.

@+ Marc

Si tu es "ayant droit" tu dois savoir à quelle catégorie d'ayant droit tu es :

Pour répondre à ta question :

Les ayants droit à 90 % sont les enfants et/ou conjoint(e)s d'agents SNCF

Les ayants droits à 75 % sont les enfants et/ou conjoint(e)s de Médecins SNCF

@+ Marc

Le RRH (Responsable Ressources Humaines) de l'EEX (Etablissement EXploitation) est peut être en congé de fin d'année, ne desepère pas tout de même.

Sinon comme dis Pierre, si tu peux te déplacer.

@+ Marc

Salut nicopasta,

Peut être un oubli de la part de la Commande, aucun agent n'est commandé sur le train et probablement aucun Chef n'est disponible en ces périodes de fin d'année

@+ Marc

Bonjour Fan MSTS,

Les régions sont les Autorités Organisatrice (appellée AO), elles demandent à la SNCF de mettre les moyens humains pour mettre les rames, Matériel, Manoeuvre, Conducteur, Agent des poste des aiguillages, Chef de Service, Controleur etc... en place à cette heure dans cette gare, ensuite l'opérateur qui est choisi, en l'occurence là c'est l'opérateur historique soit la SNCF, pour le transport ferroviaire applique les directives de la région. Tout cela est politique. Si tu habites dans une région "pro" chemin de fer tu auras plus de trains que dans une région ou le transport ferroviaire est moins apprécié.

Certaines personnes voulaient le TGV mais ne connaissaioent pas forcemment les conséquences comme les hausses de prix suppression de certains TER.

Vous pouvez peut être acheter la carte Escapade

voici un petit résumé de cette carte de réduction SNCF :

Bénéficiaire :

Toute personne

Avantage :

Dans les TGV, Téoz, Corail de nuit : 4 niveaux de réduction de 25 % (garantis) à 40 %

Dans les TER/Corail classiques : réduction de 25 % en période blanche, 30 % en bleue

Caractéristiques complémentaires :

Validité : 1 an

Pas de prix enfant

Aller retour le samedi ou Aller retour le dimanche ou Aller retour incluant une nuit de samedi à dimanche dans le voyage, 200 km minimum

Le client doit obtenir l'ensemble de ses titres jusqu'à la fin du voyage

Sinon voici un lien ou l'ensemble des tarifs nationaux sont mentionnés, vous pourrez peut être trouvez un tarif vous ressemblant :

http://www.cheminots.net/forum/index.php?showforum=165

Pour exprimer vos suggestions, vous pouvez joindre :

Contact TER en Lorraine 0 891 674 674 (0,23€/min depuis un poste fixe) du Lundi au Vendredi de 7 h 00 à 20 h 00 et le Samedi de 9 h 00 à 14 h 00

Service Clientèle SNCF TER LORRAINE Direction Déléguée TER BP 10591 57010 Metz Cedex 01

ou

Contact TER en Champagne Ardennes 0 891 671 008 (0,23€/min depuis un poste fixe) du Lundi au Vendredi de 7h 00 à 20h 00

Service relations clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9

(attention c'est la même adresse que pour les problèmes relatifs sur des trajets VFE Voyage France Europe ex GL Grandes Lignes)

@+ Marc

Salut Catherine,

Tu as du recevoir à ta fiche de paie du mois de Juin, si tu étais déjà agent SNCF, un identifiant (ton numéro de CP) et un mot de passe.

Si ce mot de passe tu l'as oublié ou que tu as un problème de connexion ?

Tu peux téléphoner au 01 56 99 90 29 ou au 4#705135# (interne SNCF) de 13h à 20h du lundi au vendredi.

@+ Marc

Cette carte concernera les familles modestes ayant moins de trois enfants et les familles monoparentales avec un revenu médian inférieur à 1000 euros.

Ceci sera annoncé début janvier par Guillaume Pepy, le président de la SNCF.

Les familles concernées pourront bénéficier de réductions de 25 à 50%, lorsqu'elles prendront le train.

Par ailleurs, je vous rappelle qu'une convention avec 65 enseignes commerciales permettant aux familles titulaires de la carte famille nombreuses d'obtenir des "offres préférentielles" vient d'être resignée

@+ Marc