Le problème: est ce que vous êtes formé pour faire face à de telles situations? d'après ce que j'ai pu lire pas vraiment, mais vous y êtes confrontés... de toute façon y'aura toujours des gens comme ça que ce soit dans les trains ou ailleurs, je me demande en n'étant pas cheminot si l'idéal serait de ne pas aller a l'affrontement, d'appeler la SUGE comme j'ai déja pu le lire dans un autre message de clement83 quand on voit que la situation commence a dégénérer, ici les insultes, ce qui aurait éviter que l'individu tente de frapper l'ASCT, encore heureux qu'il ait eu des reflexes, mais le choc moral doit quand même être présent, en tout cas courage a lui et à tous les ASCT...
(une question HS: cet après midi dans un train dieppe-paris st lazare, 2 ASCT de 2 ECT différents SL et RO + un responsable d'équipe: quelle est sa fonction (notemment dans un train) et est-il responsable d'équipe des 2 ASCT d'ECT différents??)