Greg4546

Une forte progression des saisines du médiateur (8 85 dossiers traités soit une progression de 44% MEP 2015), une tendance qui est observé sur l'ensemble des entreprises. Le client hésite de moins en moins à saisir le médiateur, quitte (souvent) à zapper la phase initiale du service client/consommateur et surtout se montre de plus en plus exigeant sans maîtriser la totalité des procédures liées aux recours.

Plus de la moitié des litiges relevant du domaine de compétence de SNCF Voyages est surtout liée aux conditions de voyages (confort, service à bord, retard, grèves...). 39% des demandes étaient liées à des retards ou suppressions de train.

1 687 demandes concernant les contestations de contravention à la police du transports ferroviaire, avec un illustration sur le blocage des portes des rames au moment du départ

Citation

Le 29 juillet 2016, un procès-verbal d’infraction à la police du transport ferroviaire d’un montant de 180 euros est dressé à l’encontre de Monsieur L. pour « obstacle à la fermeture des portes ». Monsieur L. saisit le centre de recouvrement des procès-verbaux d’une demande de classement du procès-verbal arguant avoir couru et être monté très rapidement pour ne pas manquer le train sans pour autant avoir touché la porte.
Le centre de recouvrement n’ayant pas fait droit à sa demande, Monsieur L. fait appel au Médiateur SNCF Mobilités. Après avoir rappelé au contrevenant que le contrôleur agit en qualité d’agent assermenté et que les procès-verbaux font foi jusqu’à preuve contraire, le Médiateur SNCF Mobilités, en l’absence d’autre infraction relevée à l’encontre de Monsieur L., par ailleurs titulaire d’un titre de transport, a recommandé à la Direction Juridique, à titre tout à fait exceptionnel, de minorer le montant du procès-verbal à la somme de 80 euros.

Joyeux Anniversaire Mikishor 

Le Portugal remporte cette 62ème édition avec 758 points et confirme ainsi son statut de grand favori.

La France récolte la 12ème place avec 135 points

L'édition 2018 se déroulera donc à Lisbonne. Il faut remonter à 1990 à Rome pour retrouver un pays de l'Europe du Sud organisateur du concours. Le Portugal y participe depuis 1964 et cette année fut sa 9ème participation. Le meilleur classement du pays en finale demeure jusqu'à présent la sixième place de Lúcia Moniz en 1996.

Source : virée-malin

A noter de la chanson la plus kitch, la Roumanie et son Yoddle termine à la 7ème place

Félicitations à Salvator Sobral, au Portugal / Parabéns por esta magnífica vitória !!!

Par contre, je ne sais pas ce qu'il est venu faire jusqu'à Kiev

il y a une heure, cc27001 a dit :

Merci cc27001, bien vu

Un pays qui offre le coté kitch du concours : la Roumanie avec des accents de Tyrol

Une victoire surprise ou plus assurément un bon classement

La grande finale de la 62ème édition de l'Eurovision Song Contest 2017 en Live Stream

Hier soir, la demi finale a déterminé les 10 derniers finalistes

Bulgaria: Kristian Kostov – “Beautiful Mess” 

Belarus: Naviband – “Story of My Life” 

Croatia: Jacques Houdek – “My Friend” 

Hungary: Joci Pápai – “Origo” 

Denmark: Anja – “Where I Am” 

Israel: Imri – “I Feel Alive” 

Romania: Ilinca and Alex Florea – “Yodel It!” 

Norway: JOWST – “Grab the Moment” 

Netherlands: OG3NE – “Lights and Shadows” 

Austria: Nathan Trent – “Running on Air” 

Pour ce second rendez-vous, Israël ressort favori

Selon le module trends de Google, voici le top 10 qui pourrait se dégager, qui confirmerait ainsi le Portugal, déjà très bien placé parmi les nombre de recherches réalisées et rejoignant ainsi les différents commentateurs et bookmakers

1- Portugal, 2- Australie, 3- Belgique, 4- Bulgarie, 5- Suède, 6- France, 7- Italie, 8- Grève, 9- Israël, 10- Moldavie

https://googletrends.github.io/eurosearch-song-contest/

Ainsi voici les 26 finalistes dans l'ordre de passage

1. Iraël
2. Pologne
3.  Biélorussie
4. Autriche
5. Arménie
6. Pays-Bas
7. Moldovie
8. Hongrie
9. Italie
10. Danemark
11. Portugal
12. Azerbaïdjan
13. Croatie
14. Australie
15. Grèce
16. Espagne
17. Norvège
18. Royaume-Uni
19. Chypre
20. Roumanie
21. Allemagne
22. Ukraine
23. Belgique
24. Suède
25. Bulgarie
26. France

Ainsi la France clôturera la liste des prétendants. Est-ce un présage, la dernière victoire du pays remonte en 1977, avec Marie Myriam, et son tube "l'oiseau et l'enfant".

Pour le savoir, rendez-vous demain à 21h

Acide minéral ==> Inorganique

Bonjour et merci pour vous souhaits

Les Gones ont réalisé une magnifique prestation hier, lors du match retour de la ligue Europa, face à l'Ajax Amsterdam. Hélas, la "remontada" n'a pas été suffisante pour continuer l'aventure Europa, malgré la victoire 3-1 à l'Aréna Amsterdam.

Le Président Aulas se veut être très confiant pour la saison prochaine

Citation

On peut avoir le regret d'avoir perdu sur la première manche mais surtout une immense fierté d'avoir vu une belle équipe. Il faut retenir ce beau stade européen : on fera la finale de la Ligue Europa ici la saison prochaine.

Il a également salué le soutien des supporters

Citation

Bravo aux supporters qui ont su mettre le Parc OL au plus haut niveau des stades européens.

https://www.lequipe.fr/Football/Actualites/Jean-michel-aulas-lyon-se-projeter-vers-le-futur/800533

Source : Alexandre Boero

C'est plus axé sur l'actualité, et ça rejoint un peu l'article de l'automatisation partielle du RER A, la SNCF lance la 1ère ligne de tram-train sans conducteurs

Citation

Au 1er juillet 2017, une ligne SNCF du réseau Transilien (Ile-de-France) sera exploitée pour la première fois par des salariés de droit privé. C'est la conséquence de l'attribution du marché par le Stif (syndicat des transports d'Ile-de-France) à la SNCF de la ligne de tram-train T11 Express qui en a ensuite confié l'exploitation à sa filiale Transkéo. Cette société de droit privé a été spécialement créée en étant détenue par deux autres filiales de la SNCF, Keolis (transport urbain) à 51% et SNCF participations, à 49%.

Citation

Les conducteurs (environ 70 agents) feront en effet aussi de "l'information clients" et de la vente et la vingtaine de contrôleurs, de "l'information voyageurs".

Citation

Les conditions sociales et salariales sur cette ligne font enrager les syndicats de la SNCF qui parlent de "dumping social". La CGT, l'Unsa, SUD et la CFDT ont voté contre ces conditions lors d'un comité central du groupe public ferroviaire, qui s'est tenu la semaine dernière.

http://bfmbusiness.bfmtv.com/entreprise/la-sncf-va-inaugurer-sa-premiere-ligne-de-tram-train-sans-cheminot-1161069.html

Source : transportparis - Canalblog

Saponite ==> Acide sulfurique

à l’instant, Pascal 45 a dit :

Je ne vois pas la France dans les classements ...

C'est normal Pascal

La France, fait partie des fondateurs et des contributeurs financiers et matériels à travers l'EBU, European Broadcasting Union (Union Européenne de Radio-Télévision), ainsi avec l'Allemagne, le Royaume Uni, l'Espagne et l'Italie, qui forment le "Big 5", sont qualifiés d'office pour la grande finale.

Ce point de réglementation a fait souvent l'objet de controverses par les autres pays, notamment les derniers adhérents, en sollicitant que le "Big 5" participent à part entière aux demi-finales. Jusqu'à présent, ces requêtes n'ont jamais eu d'échos favorable de l'EBU.

Ce soir 2nde demi finale, retransmise sur France 4 et en live stream à 21h, avec les 18 pays suivants, à l'issue, 10 seront qualifiés pour la finale.

Parmi les 6 déjà qualifiés samedi, on retrouve 1'30 du clip pour 2 pays du Big Five et l'hôte : l'Ukraine

Ce second rendez-vous s'annonce plus kitch, tant sur les prestations scéniques qu'artistiques

Source : RT€

Pour le live stream, c'est ici

Hier pour la 1ère demi-finale, la Suède, où le show est plus suivi que le foot a encore réuni un grande nombre d'aficionados, jusqu'à 75% de part de marché, soit 3,080M de téléspectateurs.

Voici les 10 premiers finalistes

Le Portugal, la Belgique et la Suède se détachent nettement.

Il y a 2 heures, zoom 45 a dit :

Des racines et des ailes: Terres de Bretagne et du pays Rennais à la presqu'île de Crozon".

Oh, Oh!!!!! Les Bretons du forum, ça parle de votre pays!!!

Je suis en train de regarder (en plusieurs fois) le jour le plus, j'en suis à 1h30

Je connais le Pays Rennais (Haute Bretagne) et le Pays de Crozon, avec sa presqu'ile en Bro Vigouden

L'Eurovision Song Contest, édition 2017, à Kiev, Ukraine, 1ère demi-finale, en livestream, également disponible sur le canal 14 de la TNT, France 4   

Ce soir 1ère demi finale, retransmise sur France 4 et en livestream (eurovision.tv) à 21h, avec les 18 pays suivants, à l'issue, 10 seront qualifiés pour la finale.

Parmi les 6 déjà qualifiés samedi, on retrouve 1'30 du clip pour 3 pays.

Serment ==> Severus Rogue (serment inviolable)

Séisme de magnitude 3,2 à Quimperlé cet après-midi

Citation

Son épicentre est situé entre Concarneau et Quimperlé et la magnitude du séisme a été enregistrée à 3,2 sur l'échelle de Richter.  

http://www.letelegramme.fr/finistere/quimperle/quimperle-un-seisme-de-magnitude-3-2-ressenti-ce-lundi-08-05-2017-11504778.php?share_auth=ed9aca37bbf7fa38d22f18cfda0a469d#HGmFXtjjK3KbAAiB.01

http://www.ouest-france.fr/bretagne/quimperle-29300/pays-de-quimperle-seisme-de-magnitude-3-2-ce-lundi-apres-midi-4977813

http://www-dase.cea.fr/evenement/evenements.php?type=seisme&identifiant=20170508-131810&lang=fr

Source : CEA

Fabr, on peut comprendre ton désarroi, mais il convient de ne pas réagir sur un contexte général qui peut te toucher plus particulièrement.

Je pense que tu devrais revoir ta décision et rester parmi nous, tes prises de positions sont toujours les bienvenues, elles apportent surtout une notion qui est en train de se perdre de plus en plus : la défense du service et des missions de service public au profit de l'intérêt et la rentabilité financière et au détriment de l'humain.

R E S T E !

Joyeux Anniversaire DavidKorner 

Prochaines échéances nationales :

11 et 18 juin, les législatives

Prochaine présidentielle (sauf imprévu) :

il y a une heure, ADC01 a dit :

Ce n'est plus des bâtonnets, il suffit de cocher les points préimprimé, mon role fut de déplier les bulletins et de lire à voix haute et claire le nom inscrits avec ma petite voix fluette

 

Tu n'a pas épouvanté les 3 autres assesseurs ou président du bureau en annonçant les "Macron" "le Pen" "Nul" "Blanc"