Greg4546

JOYEUX ANNIVERSAIRE TRAXX186

Non pas dans ces douces contrées

Cette norme n'intervient pas en ce sens, elle intègre notamment le fonctionnement global d'un plateau sur différents items, à savoir : - Sur la relation même avec différents indicateurs nommés IS1 à IS8 (Indices de satisfaction) - Sur la formation, l'accueil, la professionnalisation des collaborateurs - Sur le suivi des indicateurs IS au niveau RH/Qualité - Sur la cohérence du pilotage des activités (CODIR) avec l'intégration de projets (PGE/Déploiements nationaux) et les impératifs de qualité satisfaction client

La productivité en centre d'appels est de plus en plus prégnante, avec des exigences de quantité adjointes à des impératifs de qualité. En effet, de plus en plus de plateaux s'inscrivent notamment dans la démarche NF 345 http://recherche.e-marketing.fr/call-center-centre-d-appels-nf-norme-service-relation-client.html Source : Indesit.fr

Dans ce cas, je me permets une petite facile

Infoligne confirme la bonne arrivée du TGV sur la capitale de la Cornouaille

La rame a été réceptionnée vers les voies 21/22 ou Vaugirard ?

Say, Say, Say est un titre sympathique et entraînant interprété par Barei, auteure-compositrice-interprète espagnole.

Les trains de nuit vers Briançon, le service a été renforcé à l'occasion des départs et retours des skieurs

@zoom 45 Je pense que tu dois être ravi que l'OL ai fait plié le PSG et mit fin à 36 mois sans défaite http://www.leprogres.fr/sports/2016/02/28/l-ol Source : Metronews

JOYEUX ANNIVERSAIRE CLASS66220

Réallon, son village les Gourmiers et sa station de ski (piste, fond, raquettes, luge) à 1500 m Photos du jour

VOTATIONS DU 28/2/16 Pour ces premières votations de l'année, les Suisses étaient sollicités pour répondre à 4 questions. 1- Initiative pour le couple et la famille : Non à la pénalisation du mariage Cette initiative vise à corriger une inégalité fiscale frappant environ 80 000 couples mariés en Suisse par rapport à des couples non-mariés, au niveau de l’impôt fédéral direct (en ce qui concerne les impôts cantonaux, les couples mariés sont en général mieux lotis). L’initiative veut inscrire dans la Constitution que les couples mariés forment une communauté économique du point de vue fiscal et qu’ils ne peuvent pas être pénalisés par rapport à d’autres modes de vie, notamment en matière d’impôts et d’assurances sociales. Le mariage doit définir l’union durable et réglementée par la loi d’un homme et d’une femme. 2- Initiative pour le renvoi des étrangers criminels Cette initiative confirme certes l’automaticité de l’expulsion pour certains crimes. Mais elle ajoute une liste de délits (lésions corporelles simples, rixe, utilisation frauduleuse d’un ordinateur par métier, dénonciation calomnieuse, faux témoignage, etc.) qui – cumulés à une précédente condamnation au cours des dix années précédentes à une peine pécuniaire ou privative de liberté – entraînerait une expulsion automatique. 3- Initiative "pas de spéculation sur les denrées alimentaires" Cette initiative demande à ce que les opérations financières spéculatrices soient interdites en Suisse, lorsqu’elles portent sur des matières premières agricoles ou des denrées alimentaires, comme par exemple le blé, le riz, le coton, le café, etc. 4- Initiative "réfection du tunnel du Gothard" Le tunnel doit faire l’objet d’une réfection en raison de son ancienneté, ce qui entraînerait une fermeture estimée à environ 4 ans. Le Conseil Fédéral et le Parlement souhaitent donc la construction d’un second tube, suivie de la réfection du tunnel existant. Une fois la réfection terminée, les deux tubes seraient exploitées sans toutefois augmenter la capacité du tunnel avec le maintien de la circulation sur une seule voie A cette heure, le second tube du tunnel serait approuvé par 57%, le renvoi des criminels étrangers refusés par 57%, 60% s'opposent à l'initiative alimentaire et les résultats sont serrés quant la fiscalité des couples. (Source : http://www.rts.ch/info/suisse/7529574-votations-federales-le-suivi-en-direct.html) Alors qu'en France, l'organisation du référendum pour Notre Dames des Landes fait remous en Suisse, les consultations régulières sont une illustration d'une démocratie qui se porte bien

Certes, mais il marqua l'histoire de la SNCF avec sa présence éphémère à la tête de l'entreprise. Par ailleurs, c'est lui qui a initié les programmes de satisfaction client avec les fameux questionnaires distribués à l'époque dans les gares, c'est Louis Gallois qui a reprit ce vaste dossier de reconquête commerciale... http://www.ina.fr/notice/voir/CAC96008061

Martine Aubry annonce qu'elle apportera son soutiens à Hollande s'il se présente, et se ravive des ses déclarations de la veille arguant que les journalistes avaient mal compris... http://www.lavoixdunord.fr/region/martine-aubry-soutient-finalement-une-primaire-a-gauche-ia0b0n3351751 Source : Nouvel Observateur

Il y a "L'Homme de la situation" qui pourrait prendre la succession et qui est actuellement libre... mais qui ne sera jamais nommé par les pouvoirs publics, hélas

Pendant ce temps, le père et la fille Le Pen sont rattrapés par la justice http://www.valenciennes.maville.com/actu/actudet_-front-national.-la-famille-le-pen-visee-pour-abus-de-confiance_fil-2928452_actu.Htm Source : reinformation.tv

ENTRE VALLS & AUBRY : LE TORCHON BRULE ? http://www.liberation.fr/france/2016/02/24/aubry-valls-la-guerre-est-declaree_1435635 La photo n'est pas une bonne illustration de l'article, mais est-ce que cette tribune ne serait pas finalement une forme de communication pour ne pas ne pas se faire oublier ? Source : France Info

d'âge ===> Suranné

Juste un avis d'un œil extérieur agrémenté d'interrogations

Je me permets d'apporter ma vision extérieure. Je ne sais pas si la situation est aussi tendu dans les autres régions, mais ne serait-il pas possible que la direction nationale en charge de la traction mette en place un plan d'actions assortis de mesures incitatives à la mobilité, à savoir - une directive à toutes les emt/up permettant de surseoir aux éventuelles impondérables, notamment les séjours minimums - des dérogations sur la correspondance des grades et qualifications - la neutralisation du cap gestion pour les emt/up npdc - un accompagnement financier spécifique Par ailleurs, comment est possible que les directeurs et RRH n'aient pas anticipé ces départs (hors taux d'échec aux formations) par une GPEC efficiente. Vu de l'extérieur, les actions à mettre en oeuvre sont nombre, mais les rouages de l'appareil SNCF ne sont peut être pas en adéquation.

JOYEUX ANNIVERSAIRE CC72074