On l'évoquais récemment dans un autre post, les relais H situés en gare y sont présents depuis de nombreuses années, mais on constate que la qualité de l'accueil, l'amabilité est disparate d'un point de vente à l'autre.
Dans les grandes gare, c'est l'usine, l'abattage, où on assiste à des rendus de monnaie (l'argent jeté de manière désinvolte, pour ne pas employer d'autres termes). Certes, l'amplitude horaire et le comportement de certains clients est à prendre en compte, mais parfois, ça ne suscite aucunement un acte d'achat, on préférera se retrancher vers d'autres alternatives (achat en amont, notamment).
Qu'en pensez vous ?