Non non :
- soit pour "l'accueil" on passe l'examen Asvg (euh... service voyageurs en gare ?). C'est très axé sur le service avec de la géographie, la connaissance de la gamme tarifaire, les services Sncf (bagages à domicile, Accès +; ...) etc...
- soit pour le "produit-train" on passe une Amv (mouvement) maintenant "voyageurs" d'ailleurs je crois. Soit une formation "sécurité" avec essentiellement la circulation (S2), la manoeuvre (S8), les bulletins de freinage (S7), etc...
MAIS et comme je le disais : dans les petites gares, on a besoin de recruter des "Amv" qui feront de l'accueil (l'inverse n'est pas possible... pour le moment).