Créé en 2008 par la fusion de l'ANPE (publique) et du réseau des Assédic (privé), Pôle emploi est un EPA (Etablissement Public à caractère Administratif).
Mal aimée bien souvent, cette maison de plus de 45 000 salariés porte le poids du chômage... Son conseil d'Administration est présidé par François Nogué depuis 2011. Le Directeur Général est Jean Bassères.
Le rapport du Médiateur, Jean-Louis Walter, permet de pénétrer dans la complexité du fonctionnement au quotidien en 2013.
http://www.ladocumentationfrancaise.fr/var/storage/rapports-publics/144000196/0000.pdf
"Lorsqu’un médiateur rédige un rapport, il est prévisible qu’il décrive des difficultés, des misères soulagées et pointe des
erreurs à ne plus commettre. C’est la loi du genre ! Lorsqu’il s’agit du Médiateur National de Pôle emploi, c’est alors à une
litanie d’horreurs qu’on se prépare, tant le chômage et tout ce qui s’y rapporte est véhiculé comme le symbole de la souffrance
de la France en 2014."
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