Avec l'éclairage des procédures indiquées par le transporteur, le conducteur n'a pas commis de faute. Le fait que les passagers concernés soient âgés rend l'incident plus "médiatique" mais en tant que senior et conscient d'être "ralenti", j'ai tendance à penser que je dois prendre les dispositions nécessaires.... Un train n'aurait pas attendu non plus.
Les règles d'exploitation peuvent évoluer, mais dans ce cas, aucun transporteur ne pourra garantir un horaire.
"continuez à prendre ce genre de transport, et vous savez ce qui vous attend !" et surtout ce qui ne vous attendra pas !!!