Barque69 ... je ne comprends pas... tu débarques sur un forum privé d'agents SNCF et de frappés qui aiment le train ET la sncf... Bienvenue.
Il y a d'autres lieux pour troller sur la sncf, ici on parle et on s'explique.
Tu as un truc à demander, on t'écoute, on te répond, on t'égratigne un peu puisque au début tu as bien dit que ton billet s'était avéré falsifié, ce qui peut laisser penser que tu reconnais avoir été en infraction. Et toi, tu eng.... les gens. Ce n'est pas tout à fait normal...
Si tu étais de bonne foi lors de ce trajet, tu aurais pu écrire "le contrôleur a pensé à tort que mon billet avait été falsifié"
Si tu es de bonne foi et donc injustement sanctionné, si donc tu n'étais pas fraudeur dans ce train, mon conseil (je ne suis pas agent sncf, mais usager/client comme toi) est de contester l'ensemble de l'intervention, et pas seulement le surcout lié à la carte de paiement...
Les gens ici (dont des contrôleurs) peuvent te dire ce qu'il convient de faire, ce qui est déjà important. En revanche, ils ne sont pas décisionnaires, donc aucune raison de leur en vouloir.