Sous l'écriture d'une des plumes du dernier volatile, on trouve l'histoire de Bertrand, titulaire d'une carte grand voyageur qui a accumulé 3100 s'miles et veut retirer un billet gratuit Paris-Aurillac (indiqué à partir de 1500 s'miles).
Après un passage inéfficace sur le site internet, il appelle le n° indiqué à l'écran où un interlocuteur le renvoie sur un second n°, le 0892 0891 0892 (0,34 euros la minute).
La première communication est interrompue en cours ; il rappelle, tombe sur l'automate qualité, puis une opératrice qui lui indique qu'il faut avoir atteint 4000 points pour obtenir un billet, même quand le billet n'atteint que 1500 smiles...
Il aurait donc appelé pour rien...
Qu'en est il ?
En ce qui me concerne, je n'ai jamais eu de problème avec les primes, ni au niveau des partenaires, .ni au niveau des billets primes...