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Le Web des Cheminots

michael02

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Messages publiés par michael02

  1. C'est bien "optimisé" comme communication. Mais immédiatement les interrogations se font précises...

    Par exemple :

    - les petits prix 19 euros IdTGV convertis en prem's seront-ils modifiables sous conditions ?

    - sera t il possible de choisir sa place et son ambiance ?

    - quid de l'ouverture des ventes à 6 mois ?

    - indemnisation des retards ?

    - bebetes <6kg gratuites ?

    - .......

    Et d'autres spécificités commerciales, car prix maintenu avec prestation dégradée = augmentation !

    Quant au personnel ... 

     

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  2. On doit bien tenir compte des évolutions techniques, et  de leurs conséquences .... Pour ce qui est de (la) SNCF, il est utile de constater ce à quoi le service client est confronté en après-vente dont www.questions.sncf.com est le hall d'entrée. Ce n'est rien sans doute au regard des opérations réalisées en ligne, mais au bout du compte, le traitement manuel arrive en recours et secours.

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  3. Un choix Gauche/MLP au 2nd tour, improbable, pourrait consolider le "plafond de verre" bien fissuré

    Un choix Macron/MLP avec le soutien centriste... n'est pas totalement exclu

    Un choix FF/MLP, à l'issue incertaine, reste fortement possible... 

    Les programmes ? Ils résistent mal à la réalité du terrain ...

     

     

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