Bonjour,
Je suis l'épouse d'un agent SNCF qui est décède bientôt 5 ans. Grace à son travail et la SNCF, j' utilise une carte SNCF ayant droit pour mes déplacements (petits vacances). Malheureusement, j'étais victime d'un vol de portefeuille dans le métro parisienne. Mes documents sont partis avec le portefeuille ainsi que ma carte d'ayant droit.
Comment pourrais-je procurer une nouvelle carte. J'ai déjà ecrite à l'agence Familiale de SNCF Carte Numérique avec une copie de ma déclaration au commissariat cocnerrnant ce vol il ya bientôt 3 semaines.
A ce jour, je n'ai toujours pas de réponse.
Merci de me donner vos aides et de renseignements précises concernant cette demande.