OT2024

Bonjour, Je travaille pour l’un des services Objets Trouvés de la SNCF. Pour des recherches historiques sur le service, j’aurais quelques questions sur son fonctionnement, de sa création à nos jours. Peut-être pourriez-vous m’apporter votre expertise : Avant la création d’un service dédié aux objets trouvés (depuis la création des gares) Quels moyens étaient mis à disposition des clients pour déclarer la perte de leurs objets ? (Bureaux d’informations, formulaires, registres, post-its, oralement, etc.) Quelle était la procédure lors de la découverte d’un objet ? Où devait-il être déposé et à qui ? Quels moyens étaient mis à la disposition des agents SNCF afin d’inventorier et stocker les objets ? (Feuilles volantes, cahiers, classeurs, locaux sécurisés, simples tiroirs, etc.) Pensez-vous que les archives de la SNCF conservent les anciens registres de déclarations de perte et inventaires d’objets trouvés ? Au bout de combien de temps les objets étaient sortis de stock et que devenaient-ils ? Après la création d’un service dédié aux objets trouvés Quelle est la date de création du service des objets trouvés ? Quelles sont les premières gares à en bénéficier ? Les agents étaient-ils dédiés uniquement à cette tâche ? Quelles étaient les méthodes et outils pour déclarer les pertes, répertorier les objets, les stocker et rechercher leurs propriétaires ? (Méthodes d’enquête, période d’utilisation des feuilles volantes, cahiers, registres, fichiers Excel, etc.) Pourquoi et comment s’est passé la reprise du service des objets trouvés par des entreprises prestataires ? Depuis l’utilisation de l’application interne Oboto Comment s’est déroulé la mise en place d’Oboto ? (Souvenirs, impressions, simplification ou non du travail, etc.) Merci ! Si vous avez des questions, des souvenirs, des anecdotes, ou tous autres remarques, n’hésitez pas. En vous remerciant d’avance pour les réponses que vous pourriez m’apporter !