Pourquoi Free a cassé les prix sur l'ADSL : c'est parceque la freebox (qui a été créé de toute pièces par Xavier Niel) ne leur a rien coûté à part la production.
Chez les autres (Orange notamment) pour faire les box on a soutraité à Sagem, Inventel... et c'est pas le même prix de développement.
Connaissant le père Niel, je pense que pour les portables il a su se débrouiller en interne pour concevoir, développer les serveurs et autres boîtes à puces électroniques pour économiser des sous.
Autre point, je connais quelques personnes qui ont travaillé dans le centre appel de Free, ils n'étaient pas mécontents des conditions de travail que je m'en souvienne.