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À propos de webatou
- Date de naissance 20/10/1974
Infos Métier
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Entreprise
SNCF
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Service
ECT de Normandie
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Métier & Lieu
ASCT à Caen
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A 80 euros la prime par wagon retrouvé, j'imagine le jackpot pour celui qui va retrouver un train entier
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La neige bloque les trains : normal ?
un sujet a répondu à webatou dans L'entreprise SNCF & ses cheminots
Pour info, ce n'est pas la ligne Paris-Le Havre mais ces photos ont été prises peu après Caen (Carpiquet pour être précis) en direction de Cherbourg -
Les usagers veulent des contrôles à bord
webatou a répondu à kerguel situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Généralement, ils ne disent pas qu'ils ont fraudé -
Les usagers veulent des contrôles à bord
webatou a répondu à kerguel situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Avec un billet non composté, tu risques 10 euros le premier jour de validité du billet et 25 euros les autres jours et ça c'est si tu payes. Après, si avec ton billet non composté tu as voyagé 3 ou 4 fois, tu rentres dans tes frais selon le prix du billet. Attention, je ne dis pas que c'est normal, j'explique juste la mentalité du fraudeur. Quant à ne pas rembourser un billet au guichet sur les dires d'une personne, je trouve ça un peu limite (et non contractuel) puisque la fraude est constatée dans le train par des agents assermentés et pas aux guichets au moment du remboursement. En plus, refuser un remboursement c'est se mettre inutilement en danger puisque la réaction de l'individu en face peut être violente. -
Les usagers veulent des contrôles à bord
webatou a répondu à kerguel situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Non, les conditions de vente sont assez claires. Un billet ouvert non composté ouvert est remboursable moins une retenue de 10%. C'est sûr que c'est rageant de devoir rembourser alors que l'usager te dit qu'il a fraudé mais c'est comme ça. -
Perturbations sur Paris-Caen-Cherbourg
webatou a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Ce train transporte essentiellement des militaires. Pour la fréquentation, faudrait que j'arrive à poser la question à un controleur de St Lazare vu que ce sont eux qui font ces trains ;-) -
Les usagers veulent des contrôles à bord
webatou a répondu à kerguel situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Et si tu l'empêches de partir en lui barrant le passage, cela peut être assimilé à de la sequestration et accessoirement, tu risques de prendre un coup. Les controleurs ne sont pas des policiers. Ils constatent des infractions et verbalisent. Dans certains cas, ils peuvent demander l'assistance de la Police via le site d'assistance de Rennes pour contrôler l'identité. Le seul cas que je connais qui permet de retenir une personne c'est lorsque c'est ordonné par un officier de police judiciaire (OPJ). -
Les usagers veulent des contrôles à bord
webatou a répondu à kerguel situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Non, ils n'ont pas le droit de le faire. Si le contrevenant veut se lever et partir, ils ont juste le droit de le regarder partir. L'assermentation des controleurs se limite à la constatation d'infraction. -
Les usagers veulent des contrôles à bord
webatou a répondu à kerguel situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Pour remettre un peu de vérité là dedans, il faut savoir que ces trains sont controlés régulièrement. Seulement, du point de vue du voyageur, ils ne le sont pas. Et pourquoi me direz vous ? Et bien c'est simple. Sur une rame de 10 voitures Corail, la fraude est tellement importante que les ASCT ne peuvent contrôler que 2/3 voitures sur le trajet (établir des PV et parlementer avec les fraudeurs, ça prend du temps). Et encore, je dis les ASCT mais la plupart du temps, le titulaire est seul. Alors forcément, du point de vue du voyageur qui est dans la partie non contrôlée, le train n'est pas controlé alors qu'en fait il y a tellement de boulot que c'est impossible de tout faire. Et du point de vue de la direction, lorsqu'on remet le nombres d'opérations effectuées sur la totalité des voyageurs, il n'y a pas tant de fraude que ça. Cela explique peut être le manque de moyen (encore que...). -
Perturbations sur Paris-Caen-Cherbourg
webatou a répondu à aldo500 situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Pour être complet les suppressions ne sont, normalement, pas définitives puisqu'elles sont dues aux travaux. Quant au 20h45, il continue de circuler le dimanche soir... maigre consolation... -
ECT et contraventions...
webatou a répondu à pokpoj situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Je trouve qu'il s'en tire bien avec son PV. Normalement, c'est retrait de la carte et rapport qui va bien et qui remonte tranquillement la hiérarchie. Le bon comportement aurait été effectivement de se présenter. Dans 90% des cas, ça s'arrange bien. Mettre un contrôleur devant le fait accompli, c'est 100% de chance que ça ne s'arrange pas :Smiley_40: -
Marquage de la carte de réduction
webatou a répondu à Ascogone situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
Tu sais, si certains veulent retenter de frauder encore et encore, c'est eux que ça regarde. Le tarif sera le même à chaque fois :Smiley_16: -
Marquage de la carte de réduction
webatou a répondu à Ascogone situé dans Clients de SNCF Voyageurs & SNCF-Connect
En ce qui concerne les annotations sur les cartes commerciales et sur les billets, il n'y a pas vraiment de règles, ou du moins j'ai pas vu le référentiel qui en parlait. Dans le cas qui nous interesse le conseil que je pourrais donner c'est d'écrire au service client afin de demander un duplicata gratuit puisqu'il coûte 8 euros (et pas gratuit comme j'ai pu lire). -
Je profite du déterrage Les Prem's sont valables uniquement sur le train indiqué sur le billet. En dehors de ce train, le voyageur est consideré sans billet lors du contrôle.