Remboursement billet Prems

[Capvern]

Bonsoir

J'ai acheté un billet Prems pour le 7 novembre. L'heure d'arrivèe à destination est potérieure à 20.00h. Si le train est affecté pour la grève annoncèe pour le 8 novembre qui commence à 20h du 7, je voudrais savoir si j'ai droit au remboursement et si je décide de prendre un autre train je peut échanger le billet sans rien payer

Merci

[Cyril83]

En principe tous les billets pour des trajets prévus les jours de grève sont échangeables et remboursables sans frais. Ce qui est la moindre des choses.

De plus les contrôleurs font généralement preuve de souplesse pour l'accès aux trains qui circulent. J'ai déjà emprunté sans problème un Paris - Lyon avec un billet pour un Massy - Lyon qui avait été supprimé.

[chomi42]

Oui, des mesures commerciales sont prévues si le train est impacté par la grêve.