TC FRET PR2

[Kaelonline]

Bonjour !

Je me présente tout d'abord, je suis agent de Vente Sncf Voyages et je me prépare à passer les pré requis du TC Fret. Je viens vers vous afin d'avoir quelques informations, contacts ou rencontres qui me permettraient d'approfondir certaines connaissances supplémentaires sur le Fret.

Après plusieurs recherches de-ci de là afin de récupérer les documents, référentiels, actualités etc... Je manque d'informations sur l'épreuve de validation du prérequis PR2.

En effet, le référentiel indique :

"L'épreuve de validation du prérequis PR2 permet de s'assurer que le candidat est capable de gérer une situation proche de la relation client et d'identifier les interactions entre les entités de la chaîne de service"

Venant de la vente, j'avoue m'interroger sur les cas concrets Fret. En effet j'imagine assez les attentes des clients comme peu différentes des voyageurs, cependant si des personnes ont des infos à me communiquer sur comment fonctionne leur métier, comment ils peuvent gérer un conflit client etc... Je suis preneur d'informations.

L'examen du PR2 étant le 10 octobre, si des personnes ont des informations à m'apporter sur la relation clients FRET qui pourrait être spécifique à leur métier, je suis preneur de vos informations. N'hésitez pas à me répondre ou entrer en contact, pour du sérieux.

Vous remerciant à l'avance

Kaelonline

[TEKI57]

Hey finalement tu as eu des infos? Ça c'est passe comment pour toi? J'ai passé l'examen également le 10 octobre

[sat]

bonjour, un nouvel examen TC FRET c'est ouvert dans ma région, avait vous des infos sur le PR2? ou/et des ancien examens pour s'entrainer, cordialement.