Le compte de certains voyageurs débité un seconde fois le 30 mai 2013 pour des billets achetés à l'automne 2011 !

[ADC01]

C'est à se demander comment est ce possible.http://actu.orange.fr/france/sncf-des-clients-debites-une-2eme-fois-en-2013-pour-des-billets-acquis-en-2011-afp_2232540.html

Modifié 2 juin 2013 par ADC01

[Greg4546]

Je confirme je fais partie de ces voyageurs. J'ai contacté ma banque et à priori, il s'agirait d'une erreur de transmission de de fichiers de transaction CB. Ainsi un fichier de septembre 2011 a été transmis aux banques en supplément.

Une régularisation par crédit carte doit s'opérer sur toutes les transactions concernées (hors carte échues) d'ici mercredi.

Modifié 2 juin 2013 par Greg4546

[Nipou]

Mince on avait trouvé une solution pour améliorer les comptes 2013, ça s'est vu ^^

[Invité]

C'est à se demander comment est ce possible.http://actu.orange.fr/france/sncf-des-clients-debites-une-2eme-fois-en-2013-pour-des-billets-acquis-en-2011-afp_2232540.html

C'est clairement expliqué:

défaillance d'une entreprise prestataire de SNCF

Plus inquiétant, ce sont des cb de 2011.

Donc ce prestataire a accès à un historique de cb démentiel qu'il a soigneusement conservé (pourquoi?).

[Audrey]

C'est clairement expliqué:

défaillance d'une entreprise prestataire de SNCF

Plus inquiétant, ce sont des cb de 2011.

Donc ce prestataire a accès à un historique de cb démentiel qu'il a soigneusement conservé (pourquoi?).

On n'est pas tenu de conserver 5 ans les transactions CB en cas de contrôle ou de contestation ?

[CRL COOL]

On n'est pas tenu de conserver 5 ans les transactions CB en cas de contrôle ou de contestation ?

Oui... C'est valable pour les particuliers, et aussi pour les entreprises....

[Invité]

Donc une explication logique.

C'est un loupé de traitement informatique: au lieu de version-5, il a du y avoir version- 50 par erreur.