Réservation Internationale Impossible Sur Kis

[martinez]

Voilà, j'ai une carte ayant droit 90%,

je me trouve en Amérique du Sud,

je dois effectuer d'ici peu le trajet Madrid-Béziers.

Je souhaite réserver par kis, mais c'est impossible.

Je me demandais si je payais un billet plein tarif,

est-ce qu'en m'adressant à mon arrivée au guichet et en présentant ma carte

on pouvais me rembourser la différence

[fcot2002]

Salut la Cie

Voilà, j'ai une carte ayant droit 90%,

je dois effectuer d'ici peu le trajet Madrid-Béziers.

Ta réduction ayant droit n'est valable que sur le parcours Français (Cerbere - Beziers)

Je souhaite réserver par kis, mais c'est impossible.

Normal KIS ne permet que les resas sur parcours Français (hélas)

Je me demandais si je payais un billet plein tarif,

est-ce qu'en m'adressant à mon arrivée au guichet et en présentant ma carte

on pouvais me rembourser la différence

Là je doute fortement connaissant notre grande souplesse commerciale, déjà envers les clients alors envers les ayant droits ....

Bon voyage quand même

@++++

[martinez]

Salut la Cie

Ta réduction ayant droit n'est valable que sur le parcours Français (Cerbere - Beziers)

Normal KIS ne permet que les resas sur parcours Français (hélas)

Là je doute fortement connaissant notre grande souplesse commerciale, déjà envers les clients alors envers les ayant droits ....

Bon voyage quand même

@++++

Merci

, je voulais réserver en deux fois,

madrid-cerbère (plein tarif)

et puis

cerbère -béziers(ayant droit 90%)

mais apparemment je ne peux pas recevoir le ticket en Argentine,

crois-tu que je puisse le retirer en gare de Madrid ???

[fcot2002]

Salut la Cie

Merci

, je voulais réserver en deux fois,

madrid-cerbère (plein tarif)

et puis

cerbère -béziers(ayant droit 90%)

mais apparemment je ne peux pas recevoir le ticket en Argentine,

crois-tu que je puisse le retirer en gare de Madrid ???

Je ne sais absolument pas si on peut retirer une resa francaise ayant droit 90% hors du territoire.

Peut-être qu'il faudra que tu vois directement avec l'agent de train, le parcours avec

ayant droit 90% ne coutant que 1€70.

@+++

[oxan]

Salut!

Si tu utilises le talgo

tu auras le droit à la mème reduction que nous c'est à dire du FIP loisir à condition d'avoir avec toi la carte FIP de l'agent sur laquelle ton nom est repris.

Sinon Fcot a raison il faut diviser le parcours en 2, ceux qui est possible aussi aux guichet via une division du DV

@+

[cgpi]

salut en reponse a ta question, les diverses problemes de reservation pour les remboursement sont a voir avec nos services clienteles, mais en l occurence, pour d el international tu ne pourra pas avoir grand chose, il ne s embeteront pas je pense, la seul chose qui fonctionne a l etranger, c la carte fip et en l occurence, la ou tu te trouve ca doit pas marcher, mais en tout cas sur qu au guichet ils pourrons rien faire, faut pas s imaginer que la sncf va rembourser, les autres compagnies .... ca serais trop bo ,

Si tu as la carte fip sur les troncon de parcours qui sont regit par la carte tu beneficiera des reduction appliquées au ayant droit de cheminot dans le pays concerné

voila

quand a kis c vrai que c bien dommage, c pratique, enfin quand ca foire pas, mais l international c trop lui en demander......

[martinez]

Merci pour votre aide à tous !

Je vais donc acheter un billet plein tarif depuis l'Argentine

Merci à tous ! ! ! !